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- 2021年8月17日（火）第五データセンターメンテナンス完了のお知らせ
- システム管理者様 第五データセンターにおいて、セキュアな環境でサービスをご利用いただくため、下記の日程で暗号化通信の証明書入替を行いました。データセンターにてシステムが正常に動作していることを確認しています。平常通りご利用ください。 【日程】 ■第五データセンター ２０２１年８月
- 2021年8月30日（月）第四データセンターの障害発生について
- 状況報告 2021年8月30日（月）10:55ごろ、第四データセンターより接続エラーのアラートを検知しました。現在は解消しておりますが、この影響で一部のお客様にiOSモバイル端末での照会機能が使用できない状態が発生しました。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 原因が特定され次第
- 2021年8月【介護保険】食費・居住費（滞在費）負担限度額の見直しへの対応
- CAREKARTE・ちょうじゅは、令和3年度介護保険制度改正に伴い介護保険施設の食費や居住費（滞在費）について、在宅で介護を受ける方との公平性等の観点から、負担能力に応じた負担となる8月からの見直しに７月バージョンアップにて対応します。※2021年8月から適用となる負担限度額認定証の登録は、7月バー
- iOSアプリの対応状況
- ■2021年10月6日更新2021年10月11日にリリースされた iOS 15.0.2 / iPadOS 15.0.2 のアプリ動作検証完了しました。※弊社最新アプリにおける動作検証済iOSは、「iOS 15.0.2」「iPadOS 15.0.2」となります。なお、iOS 15/iPadOS 15
- 2021年3月19日第二データセンター、クラウドセンターへ接続しにくい状況に関する報告
- 2021年3月19日（金）17:00に、第二データセンター、クラウドセンターの一部アプリケーションサーバーよりアラートを検知し、一時的に接続しにくい状況でしたが、17:20に復旧しました。データセンターのサーバーおよびシステムの正常動作を確認しております。復旧後もデータセンターの監視は、継続しており
- 2021年3月9日にリリースしたiOSアプリの利用者フィルタが照会＞記録一覧等に反映されない懸案への対応
- システム管理者様 2021年3月9日にリリースしたiOSアプリにおいて、記録入力画面で設定した利用者のフィルタやソートの状態が照会＞記録一覧やグラフ等に反映されないことが確認されたため、修正版アプリを3月24日に緊急リリースしました。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。 緊急リリース
- 2021年6月15日（火）サポートシステム障害の影響によるサポートに関するご報告
- 6月15日（火）13:10頃より、弊社が使用している外部のサポートシステムで障害が発生しておりました。その影響によって、サポート窓口は、音声ガイダンスによる音声受付とサポートサイトのお問い合わせ フォームにて対応しておりましたが、14:30より通常受付を再開いたしました。 ご不便をおかけし、大変申
- 2021年6月15日（火）第二データセンターメンテナンス完了のお知らせ
- システム管理者様 第二データセンターメンテナンスを予定通り完了いたしました。セキュアな環境でサービスをご利用いただけるよう、暗号化通信の証明書入替を行い、システムの正常動作を確認いたしました。 【日程】 ■第二データセンター ２０２１年６月１５日（火）１０：００ ～ １１：００に実施済
- 2021年6月29日(火)～7月19日(月) 第二データセンター障害 最終報告
- 2021年6月29日(火)から7月19日(月)にかけ、第二データセンターで発生した障害につきましてご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回 「6月29日（火）」 「7月3日（土） 」 「7月8日（木） 」 「7月17日（土） 」 「7月19日（月）
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- サーバー管理者様 毎日動いているサーバーの状態を確認します。サーバー健康診断をご利用ください。気になっていることや疑問は、保守担当が解決します。 【内容】 ●サーバー健康診断 お客様へ注意を呼びかけるとともに、システムを快適にお使いいただくため、サーバーの無料健康診断を実施しております。お申