- 公開 2021年06月15日
- 更新 2021年06月15日
- アンサーID：6839
2021年6月15日（火）第二データセンターメンテナンス完了のお知らせ
システム管理者様
第二データセンターメンテナンスを予定通り完了いたしました。
セキュアな環境でサービスをご利用いただけるよう、暗号化通信の証明書入替を行い、
システムの正常動作を確認いたしました。
【日程】
■第二データセンター ２０２１年６月１５日（火）１０：００ ～ １１：００に実施済
【メンテナンスの影響】
運用停止することなく、システムをご利用いただけます。
【ご留意いただくこと】
Windows 7は、弊社システムにおいて2020年1月以降は動作保証の対象外としております。
- CAREKARTE 『クライアントPC動作環境』
- ちょうじゅ・クレヨン 『クライアントPC動作環境』
Windows 7は、Microsoft社及び証明書発行機関の保守対象外のため、データセンターとの暗号化通信ができなくなる可能性があります。
動作に影響のあったケース
当社データセンターの公的証明書更新後
Windows 7の端末において、何らかの理由（※）で暗号化通信の証明書を認識できない状況となり、データセンターと通信ができず、システムを利用できないという問題が発生しました。
※Windows 7は、Microsoftおよび証明書発行機関の保守対象外のため、根本的な原因の追究は困難な状況です。
最新の公的証明書の仕様に対応できなかったと推測しております。
【対象】
第二データセンターをご利用中のお客様
※ログイン画面のサーバータイプに「第二データセンター」と表示の場合は、今回のメンテナンス対象になります。
【作業】
暗号化通信の証明書入替を行いました。
- 暗号化通信の証明書入替
- データセンター環境の点検作業（ヘルスチェック、ログ収集など）
【メール連絡】
メンテナンス情報をメールにてご案内します。
メールアドレスの追加・変更は、「お問い合わせ 」フォームより、ご連絡ください。
この問題は解決しましたか？
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