• 公開 2020年07月22日
  • 更新 2020年07月22日
  • アンサーID:6473

iOS 9のモバイルでアプリを削除してしまった時のダウンロード方法

CAREKARTE

ちょうじゅ

クレヨン

回答

通常のダウンロード手順でアプリを検索すると「互換性がありません」というメッセージが表示されてしまうため、App Storeの購入履歴からアプリをダウンロードします。
※このダウンロードは、ご使用中のAppleIDでCAREKARTEやちょうじゅ・クレヨンのアプリ購入履歴がある場合に限られます。

【お願い】

  • アプリの動作継続が難しい状況や修理が必要な場合、入替のご検討をお願いします
  • アプリはモバイルに応じて一定バージョンまでとなるため、最新バージョンに上げられなくなります
 

操作手順

例)iPad(第2世代)で誤ってアプリを消してしまった場合

通常のダウンロード手順 でアプリ検索時、「互換性がありません」というメッセージが表示されます。
メッセージ画面
上記のメッセージが表示された場合、下記の手順にそって、再度アプリのダウンロードを行ってください。

■ホーム画面>App Storeの操作
手順1:下部にある「購入済み」ボタンをタップすると、過去に購入したアプリ一覧が表示されます。一覧から該当アプリを選択します。
※ホーム画面にApp Storeアプリが表示されていない場合、システム管理者様に確認をお願いします。
メッセージ画面

手順2:「互換性のある旧バージョンをダウンロードしますか?」のメッセージが表示されますので、「ダウンロード」をタップします。
ダウンロード画面

手順3:インストールできたことを確認します。。
※このアプリは、該当モバイルにインストールできるバージョンの中で一番新しいものになります。
インストール後のアプリ画面

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