• 公開 2020年06月26日
  • 更新 2020年06月26日
  • アンサーID:5309

無償支援ツールとは

無償支援ツールをご紹介いたします。

無償支援ツールとは

システム導入時、そして運用中をしっかりサポートする便利ツールです。
24時間365日、無料でご利用していただくことが可能です。
無償支援ツールを利用する事により、導入がスムーズに!!

無償支援ツール

特長

無償支援ツールは下記のような機能を備えています。
必要に応じてご利用ください。

■運用開始前に必要な9ステップ
■セットアップツール
■操作トレーニング動画
■支店説明会
 

■運用開始前に必要な9ステップ

システムのインストールからの運用開始前までの準備を、9つのステップで説明しています。
システムのインストール方法や運用開始に必要なマスタの設定方法など、
FAQや動画FAQの指示に従うだけで、簡単にインストールや設定をすることができます。
⇒「CARE KARTEの運用開始に必要な9ステップの利用方法

 

■セットアップツール

CAREKARTEをインストールする為のツールです。
パソコンが苦手なお客さまでも簡単な操作だけでCARE KARTEをインストールすることができます。
インストール時にシステムユーザー登録証(※1)に記載された、顧客ID、パスワード、接続先情報が必要
になります。あらかじめご準備ください。
※1 システムユーザ登録証とはライセンス情報が記載された重要な資料です。
⇒「パソコンにCAREKARTEをインストールする

■操作トレーニング動画

操作トレーニングとは違い、マウスの「動き」に「解説」を加えているため、
「見る」体験によるイメージの具体化が容易になり、お客さまの直観的な理解・行動推進につながります。
⇒「操作トレーニング動画の利用方法
 

■支店説明会 ※サービス休止中

支店にお越しいただき、当社社員がシステムの操作説明を行うサービスです。
実際の環境で「困っていること」「改善したいこと」など状況や希望をお伺いし、操作説明を行います。
⇒「支店操作説明会のご案内

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