• 公開 2020年06月19日
  • 更新 2020年06月19日
  • アンサーID:4834

地域生活支援事業の対応について

【お願い】

地域生活支援事業の対応は、おおよそ2~3ヶ月かかります。お早めに「お問い合わせ 」をお願いします。

目次

  1. 事業概要
    サービス内容、単価
  2. システムの対応
  3. 受付~対応までの流れ
    サービス提供開始の場合
    単価などの変更が発生した場合
 

事業概要

地域生活支援事業は、障がい者が自立した日常生活または社会生活を営むことができるように、地域の特性や利用者の状況に応じた柔軟なサービスの提供をして、安心した生活が送れるよう支援する事業です。

市町村事業と都道府県事業にわかれています。

サービス内容

地域で生活する障がい者のニーズを踏まえたサービスを提供

  • 移動支援
  • 地域活動支援センター
  • 日中一時支援
  • 訪問入浴サービス など

市町村の判断により、取り組む内容は異なります。市町村が委託した事業所がサービスを提供します。

サービス単価

各市町村において、実施するサービスの種類ごと定められています。

 

システムの対応

地域生活支援事業に対応しておりますが、実施サービスの単価マスタ、スケジュールの作成や設定等を行います。各サービスにおいて、市町村ごとの取り組みがみられるため、個別の対応が必要になります。

※サービス内容や算定方法によって、システム対応が困難なケースがあります。
※請求に関わる市町村独自の様式は、対応の対象外となります。

 

受付~対応までの流れ

市町村から委託を受けているサービスの提供を開始する場合

1.【お客様】サービス提供を開始

市町村の担当課または公式サイトから実施する内容や利用者負担など請求に関わる情報収集をお願いします。

2.【お客様】コールセンターへ連絡

地域生活支援事業の請求について、コールセンターまでご連絡ください。

  • 市町村名(総合支援の請求用市町村番号をお伝えください)
  • 開始するサービス
  • 請求を開始する時期
  • 請求方法(紙請求/転記して紙請求/伝送 いずれの方法で市町村へ請求するのかをお伝えください)
  • 内容について入手している資料(実施要綱、単価表など資料についてお伝えください)
 

3.【お客様】入手した資料を送付

実施する内容や利用者負担に関わる単価表などの資料をお送りください。資料を確認の上、サポート担当者よりご連絡いたします。

4.【当社】単価マスタ作成などの対応

提供いただいた情報から単価マスタやスケジュールタイトルの作成および変更とともに、利用者負担の算定に必要な対応を行います。

5.【お客様】事業所の登録

事業所マスタへ対象の事業所を登録します。

6.【当社】事業所へのシステム設定を行う

対象の事業所へ設定を行います。

7.【お客様】利用予定の作成など

実施するサービスに応じた利用予定の作成が必要になります。

注意事項

地域生活支援事業においては、市町村により内容が異なるため、個別に対応をいたします。受付後、対応には2~3ヶ月程度の期間を要しております。内容によって、対応期間が異なります。
サービス開始の場合には、改めてシステムへの組織の追加が発生する場合があります。

対応については、改めて担当者よりご連絡いたします。

 

提供しているサービスの単価などが変更の場合

1.【お客様】変更が発生

市町村の担当課または公式サイトから「変更内容」に関する情報収集をお願いします。

2.【お客様】コールセンターへ連絡

地域生活支援事業の「変更内容」について、コールセンターまでご連絡ください。

  • 市町村名(総合支援の請求用市町村番号をお伝えください)
  • 実施するサービス
  • 変更した内容で請求を開始する時期
  • 変更点(単価の変更、算定方法の変更など何が変更となるのかお伝えください。)
  • 変更内容について入手した資料(実施要綱、単価表など資料についてをお伝えください)
 

3.【お客様】入手した資料を送付

変更となった内容、利用者負担に関わる単価表などをお送りください。資料を確認の上、サポート担当者よりご連絡いたします。

4.【当社】単価マスタ変更などの対応

提供いただいた情報から単価マスタやスケジュールタイトルの作成および変更とともに、利用者負担の算定に必要な対応を行います。

注意事項

地域生活支援事業の変更については、変更内容に応じて個別に対応をいたします。対応については、改めて担当者よりご連絡いたします。

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