• 公開 2020年08月01日
  • 更新 2020年08月01日
  • アンサーID:4822

サポートソフトの利用方法

CAREKARTE

ちょうじゅ

クレヨン

回答

画面共有サポートをご希望の場合、サポートソフト(TeamViewer)を起動します。

操作手順

 

デスクトップ上のサポートアイコンから起動

手順1:サポートアイコンをダブルクリックして、起動します。
手順2:画面に表示されている「使用中のID(9~10桁)とパスワード(4桁)」をオペレーターに伝えます。
手順3:終了後は、画面右上の「×(閉じる)」をクリックして接続を切断します。

FDSシステムサポート

システム画面の右上「?」マークから起動

手順1:画面の右上にあるサポートボタン「?」マークをクリックします。
手順2:「サポートソフトを起動する」をクリックします。
手順3:画面に表示されている「使用中のID(9~10桁)とパスワード(4桁)」をオペレーターに伝えます。
手順4:終了後は、画面右上の「×(閉じる)」をクリックして接続を切断します。

FDSシステムサポート

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