• 公開 2021年06月15日
  • 更新 2021年06月15日
  • アンサーID:4789

iOSアプリの対応状況

CAREKARTE

ちょうじゅ

クレヨン

お知らせ

Apple社より6月14日にリリースされた「iOS 12.5.4 」は、動作検証中のため、アップデートをお控えください。

下記の注意事項やアプリの対応状況をご確認ください。

 


2020年12月以降に提供するiOSアプリ

iOS 14リリースによって、今後、Apple社指定の開発ツールが変更となります。
提供するアプリのサポート対象モバイルは、これまでの「iOS 9以上」から「iOS 11以上」になります。
※2020年9月のApple社指定要件となります。今後変わった場合、この限りではありません。

アップデートおよびサポートしていくiOS対象モバイル

2020年12月以降提供アプリの対象モバイル

ご留意いただくこと

※1【アプリのバージョン】

  • CAREKARTE[Ver. 1.3.3]、ちょうじゅ・クレヨン[Ver. 3.10.2]までになります
  • アプリはご利用いただけますが、アップデートの対象外となります
 

※2【お客様へのお願い】
2020年12月以降に提供するアプリより、サポート対象外となります。入替のご検討をお願いいたします。

  • アプリはモバイルに応じて、一定バージョンより上げることができなくなります
  • アプリの削除や初期化、バックアップデータからの復元は、行わないようお願いします
    実施した場合、再インストールができなくなりますので、注意してください
    一部モバイルでアプリの購入履歴より、「再ダウンロードおよびインストールできるケース 」を確認しています
 

アップデートの注意事項

アプリやiOSのアップデートは管理者様の許可の下、記録の送信済を確認後、先にアプリをアップデートするようお願いします。
最新アプリは、「App Storeでダウンロード」してください。
最新アプリの画面モードは、「ライトモード 」の利用をお願いします。

ご利用中のモバイルに関する機種・モデル番号などの情報は、Appleのページで確認をお願いします。

 

対応状況

最新アプリのバージョンは、 CAREKARTE[Ver. 1.5.5]ちょうじゅ・クレヨン[Ver. 3.12.4] になります。
モバイルのモデル(セルラー、WiFi)によって、一覧に掲載しているiOSバージョンと異なるケースがあります。

■iPad

機種発売された時期モデル2020年5月以降提供
のアプリ
iOSバージョンちょうじゅ・
クレヨン
CAREKARTE
iPad
(第1世代)
2010/5/28A1219/A1337   ✖※iOS 5.1.13.8.4
iPad
(第2世代)
2011/4/28A1395/A1396/A1397   ✖※iOS 9.3.63.10.21.3.3
iPad
(第3世代)
2012/3/16A1416/A1430/A1403   ✖※iOS 9.3.63.10.21.3.3
iPad
(第4世代)
2012/11/2A1458/A1459/A1460   ✖※iOS 10.3.43.10.21.3.3
iPad
(第5世代)
2017/3/24A1822/A1823   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
iPad
(第6世代)
2018/3/28A1893/A1954   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
iPad
(第7世代)
2019/9/19A2197/A2200/A2198   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
iPad
(第8世代)
2020/9/15A2270/A2428/
A2429/A2430
   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5

※【お客様へのお願い】

2020年12月以降に提供するアプリより、サポート対象外となります。入替のご検討をお願いいたします。

  • アプリはモバイルに応じて、一定バージョンより上げることができなくなります
  • アプリの削除や初期化、バックアップデータからの復元は、行わないようお願いします
    実施した場合、再インストールができなくなりますので、注意してください
    一部モバイルでアプリの購入履歴より、「再ダウンロードおよびインストールできるケース 」を確認しています
 

■iPad mini

機種発売された時期モデル2020年5月以降提供
のアプリ
iOSバージョンちょうじゅ・
クレヨン
CAREKARTE
iPad mini
(第1世代)
2012/11/2A1432/A1454/A1455   ✖※iOS 9.3.63.10.21.3.3
iPad mini
(第2世代)
2013/11/12A1489/A1490/A1491   〇iOS 12.5.33.12.41.5.5
iPad mini
(第3世代)
2014/10/22A1599/A1600   〇iOS 12.5.33.12.41.5.5
iPad mini
(第4世代)
2015/9/10A1538/A1550   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
iPad mini
(第5世代)
2019/3/18A2133/A2124/A2126/
A2125
   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5

※【お客様へのお願い】

2020年12月以降に提供するアプリより、サポート対象外となります。入替のご検討をお願いいたします。

  • アプリはモバイルに応じて、一定バージョンより上げることができなくなります
  • アプリの削除や初期化、バックアップデータからの復元は、行わないようお願いします
    実施した場合、再インストールができなくなりますので、注意してください
    一部モバイルでアプリの購入履歴より、「再ダウンロードおよびインストールできるケース 」を確認しています
 

■iPad Air

機種発売された時期モデル2020年5月以降提供
のアプリ
iOSバージョンちょうじゅ・
クレヨン
CAREKARTE
iPad Air
(第1世代)
2013/11/1A1474/A1475/A1476   〇iOS 12.5.33.12.41.5.5
iPad Air
(第2世代)
2014/10/16A1566/A1567   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
iPad Air
(第3世代)
2019/3/18A2123/A2152/
A2153/A2154
   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
iPad Air
(第4世代)
2020/10/23A2316/A2324/
A2325/A2072
   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
 

■iPad Pro

機種発売された時期モデル2020年5月以降提供
のアプリ
iOSバージョンちょうじゅ・
クレヨン
CAREKARTE
iPad Pro
(第1世代)
2015/9/9A1584/A1652/A1673/
A1674/A1675/A1701/
A1709/A1852/A1934/
A1979/A2013
   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
iPad Pro
(第2世代)
2017/6/6A1670/A1671/A1821/
A2068/A2228/A2230/
A2231
   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
iPad Pro
(第3世代)
2018/11/7A1876/A1895/
A1983/A2014
   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
iPad Pro
(第4世代)
2020/3/18A2069/A2229/
A2232/A2233
   〇iPadOS 14.63.12.41.5.5
 

■iPod Touch

機種発売された時期モデル2020年5月以降提供
のアプリ
iOSバージョンちょうじゅ・
クレヨン
CAREKARTE
iPod Touch
(第1世代)
2007/9/5A1213           ✖※3.8.4
iPod Touch
(第2世代)
2008/9/9A1288/ A1319   ✖※3.8.4
iPod Touch
(第3世代)
2009/9/9A1318   ✖※iOS 5.1.13.8.4
iPod Touch
(第4世代)
2010/9/1A1367   ✖※iOS 6.1.63.8.7
iPod Touch
(第5世代)
2012/9/12A1421/A1509   ✖※iOS 9.3.63.10.21.3.3
iPod Touch
(第6世代)
2015/7/16A1574   〇iOS 12.5.33.12.41.5.5
iPod Touch
(第7世代)
2019/5/28A2178   〇iOS 14.63.12.41.5.5

※【お客様へのお願い】

2020年12月以降に提供するアプリより、サポート対象外となります。入替のご検討をお願いいたします。

  • アプリはモバイルに応じて、一定バージョンより上げることができなくなります
  • アプリの削除や初期化、バックアップデータからの復元は、行わないようお願いします
    実施した場合、再インストールができなくなりますので、注意してください
    一部モバイルでアプリの購入履歴より、「再ダウンロードおよびインストールできるケース 」を確認しています
 

■iPhone

機種発売された時期モデル2020年5月以降提供
のアプリ
iOSバージョンちょうじゅ・
クレヨン
CAREKARTE
iPhone 3GS2009/6/19A1303/A1325   ✖※iOS 6.1.63.8.7
iPhone 42010/6/24A1332/A1349   ✖※iOS 7.1.23.8.12
iPhone 4S2011/10/14A1387/A1431   ✖※iOS 9.3.63.10.21.3.3
iPhone 52012/9/21A1428/A1429/A1442   ✖※iOS 10.3.43.10.21.3.3
iPhone 5c2013/9/20A1456/A1507/A1516/
A1529/A1532
   ✖※iOS 10.3.43.10.21.3.3
iPhone 5s2013/9/20A1453/A1457/A1518/
A1528/A1530/A1533
   〇iOS 12.5.33.12.41.5.5
iPhone 62014/9/19A1549/A1586/A1589   〇iOS 12.5.33.12.41.5.5
iPhone 6 Plus2014/9/19A1522/A1524/A1593   〇iOS 12.5.33.12.41.5.5
iPhone 6s2015/9/25A1633/A1688/A1700   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 6s Plus2015/9/25A1634/A1687/A1699   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone SE
(第1世代)
2016/3/21A1662/A1723/A1724   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 72016/9/16A1660/A1778/A1779   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 7 Plus2016/9/16A1661/A1784/A1785   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 82017/9/22A1863/A1905/A1906   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 8 Plus2017/9/22A1864/A1897/A1898   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone X2017/11/3A1865/A1901/A1902   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone XS/
XS Max
2018/9/21A1920/A1921/A2097/
A2098/A2099/A2100/
A2101/A2102/A2103/
A2104
   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone XR2018/10/26A1984/A2105/A2106/
A2107/A2108
   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 112019/9/20A2111/A2221/A2223   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 11 Pro/
11Pro Max
2019/9/20A2160/A2161/A2220/
A2215/A2217/A2218
   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone SE
(第2世代)
2020/4/24A2275/A2298/A2296   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 12 mini2020/11/13A2176/A2398/
A2400/A2399
   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 12 Pro2020/11/13A2341/A2406/
A2408/A2407
   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 122020/11/23A2172/A2402/
A2404/A2403
   〇iOS 14.63.12.41.5.5
iPhone 12 Pro Max2020/11/23A2342/A2410/
A2412/A2411
   〇iOS 14.63.12.41.5.5

※【お客様へのお願い】

2020年12月以降に提供するアプリより、サポート対象外となります。入替のご検討をお願いいたします。

  • アプリはモバイルに応じて、一定バージョンより上げることができなくなります
  • アプリの削除や初期化、バックアップデータからの復元は、行わないようお願いします
    実施した場合、再インストールができなくなりますので、注意してください
    一部モバイルでアプリの購入履歴より、「再ダウンロードおよびインストールできるケース 」を確認しています
 

[2021年5月26日現在]
 

【参考情報】

Apple公式サイト

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