• 公開 2021年05月11日
  • 更新 2021年05月11日
  • アンサーID:6783

【クライアントサーバー:】2021年5月11日データダウンロード及びバージョンアップのお願い

システム管理者様

システムバージョンアップのためのデータダウンロード及びバージョンアップ対応をお願いします。

※バージョンアップ用プログラムのご案内とダウンロード用URLについては
 5月11日にメールにてお知らせしております


クライアントPC、またはサーバーで「プログラムデータのダウンロード」を実施していただき、
「サーバーの任意の場所へ当該ファイルを配置」後、バージョンアップを実施いただくようお願いします。

※プログラムデータのダウンロードは、システム管理者様ご自身で行っていただく、
 または、システム管理者様の許可の下で担当者様に行なっていただくようお願いします。

 

ご留意いただくこと

プログラムダウンロード後、セキュリティのブロック解除が必要なケースが確認されています。
解除の手順は「サーバーでバージョンアップを実行する場合」をご参照ください。

※セキュリティのブロックを解除せずにバージョンアップを実行した場合、
 サーバ環境等の状況により、クライアントPC全台でシステムが起動不可となる可能性があります。

なお、セキュリティのブロック解除を実施することなくバージョンアップを実行、
クライアントPCでシステムが起動できた場合は、そのままご利用いただくことができます。

 

データダウンロード

弊社よりメールにて「データダウンロードページのURL」をご案内しております。

容量など

空き容量:1GB以上

  • インターネットに接続できる環境でダウンロードをお願いします
  • バージョンアップは、CAREKARTE、ちょうじゅ・クレヨン用に設置されている全てのサーバーで実行してください

 

ダウンロード用クライアントPCの動作環境
Windows 7は2020年1月以降、対象外としています。

 

操作手順

 

バージョンアップ後の確認

クライアントPCでシステムを再起動後、画面右上に表示されるバージョンの確認をお願いします。

  • CAREKARTE [Ver. 7.38.1.31]
  • ちょうじゅ・クレヨン [Ver. 5.77.1.47]

 

画面はCAREKARTEのものですが、プログラムバージョンが表示されるのは、ちょうじゅ・クレヨンも同様に「画面左上」になります。
バージョンアップ後画面

 

お問い合わせ

「ダウンロードができない」「エラーが表示された」場合、お手数ですが、状況やご希望の連絡時間などを「お問い合わせ 」フォーム、または、コールセンターへご連絡ください。
平日のお問い合わせをお願いします。休日サポートは少ない人員体制のため、対応に時間を要す場合があります。

 

この問題は解決しましたか?

  • ×